আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

878bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("878bd", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য এবং এটি 878bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

878bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ক্ষেত্রে)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পেশা ও আয়ের উৎস সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket/Upay)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যকলাপ

• খেলা গেমের ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

878bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন 878bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং আচরণ এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
3. পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে।
4. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য গেমিং আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
8. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
9. বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

878bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পার্টনার

ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। তারা স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা বিচারিক আদেশের ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৪ নিরাপত্তা সেবাদাতা

প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

878bd প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সর্বদা সক্রিয় থাকে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

878bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ প র্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

878bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা নির্ণয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হন।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

878bd-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

878bd-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

878bd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা 878bd-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাবধানে বাছাই করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করি। তবুও, এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বেনামী ব্যবহার বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো কখনো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।

১২ নীতি পরিবর্তন

878bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি